Preguntas Frecuentes

Los pedidos se despachan dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles. A partir del despacho, el tiempo de entrega depende del correo que elijas:

• Correo Argentino: 2 a 6 días hábiles
• Andreani: 3 a 5 días hábiles

El costo se calcula automáticamente en el carrito al ingresar tu código postal, antes de finalizar la compra.

Además, tenemos envío gratis a domicilio en compras que superan un monto mínimo, que vas a ver indicado en la tienda.

Sí, llegamos a todo el país. Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, con entrega a domicilio o retiro en la sucursal más cercana, según la opción que elijas en el checkout.

¡Sí! Podés elegir retiro sin cargo en nuestro showroom y depósito ubicado en calle 45 e/193 y 194, Lisandro Olmos, La Plata, de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 hs. Una vez confirmada tu compra, te avisamos cuándo está lista para retirar.

Cuando despachamos tu pedido, te llega un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrearlo en la web del correo elegido. Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp con tu número de orden.

Podés pagar de forma 100% segura a través de Pago Nube y Mercado Pago:

• Tarjetas de crédito, con opción de pago en cuotas
• Tarjetas de débito
• Transferencia bancaria con 20% de descuento
• Dinero en cuenta de Mercado Pago

Al finalizar la compra, elegí la opción “Transferencia bancaria” y el descuento del 20% se aplica automáticamente sobre el total. Se genera un CVU que vas a poder copiar para transferir desde tu banco o billetera virtual, por el monto exacto indicado.

No hace falta que nos envíes el comprobante: Tiendanube detecta el ingreso del pago automáticamente y nos notifica.

Totalmente. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas (Pago Nube y Mercado Pago) y nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Comprar en Toque de Deco es muy fácil:

1. Elegí tus productos

Navegá por las categorías o usá el buscador y tocá “Agregar al carrito”. Podés sumar todos los productos que quieras.

2. Revisá tu carrito

Tocá el ícono del carrito para ver tu pedido, ajustar cantidades y calcular el envío con tu código postal.

3. Iniciá la compra

Completá tus datos: nombre, mail, DNI y dirección de entrega. No hace falta crear una cuenta.

4. Elegí envío y medio de pago

Seleccioná cómo recibir tu pedido (domicilio, sucursal o retiro) y el medio de pago: tarjeta en cuotas, transferencia con 20% OFF o Mercado Pago.

5. ¡Listo!

Confirmá la compra y te llega un mail con el detalle. Cuando lo despachamos, te avisamos que está en camino.

No, podés comprar como invitado. Igual te recomendamos crear tu cuenta: te permite ver el historial de pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

Sí. Todo lo que ves publicado con stock está disponible para entrega inmediata.

Tenés hasta 72 horas desde la recepción para avisarnos por WhatsApp al +54 9 221 226-1410. Envianos el número de orden, una breve descripción y fotos o videos del estado del producto. En este caso, el costo del envío corre por nuestra cuenta.

Sí, tenés 7 días corridos desde que lo recibís para pedir el cambio o la devolución por WhatsApp. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado. En este caso, el costo del envío queda a cargo del cliente.

Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Devolución.

Sí, emitimos factura por todas las compras según los datos que cargues al finalizar el pedido:

• Factura B: si comprás como consumidor final con tu DNI.
• Factura A: si seleccionás la opción “Factura A” en el checkout e ingresás tu CUIT.

¡Sí! Tenemos una línea exclusiva mayorista. Conocé el catálogo en toquededecomayorista.com.ar o escribinos por WhatsApp al 221 547-9763.

Seguinos en Instagram @toquededeco y suscribite a nuestro newsletter desde el pie de la página.

El canal más rápido es WhatsApp: +54 9 221 226-1410. También podés escribirnos a [email protected].

¿Te quedó alguna duda?

Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad. Estamos para ayudarte a encontrar ese toque que le falta a tu casa.